TempGo Premium — سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: أبريل 2026
نريدك أن تشعر بالراحة عند الاشتراك في TempGo Premium.توضح السياسة أدناه متى تكون المبالغ المستردة متاحة وكيفية طلبها.
1.ضمان استعادة الأموال لمدة 7 أيام
يجوز لك طلب استرداد كامل المبلغ الدفعة المميزة الأولى إذا تم استيفاء جميع الشروط التالية:
- يتم تقديم الطلب خلال 7 أيام من الدفعة الأولى.
- لم يتم إصدار أي أموال مستردة مسبقًا على هذا الحساب (عملية استرداد واحدة لكل حساب، مدى الحياة).
- يظل استخدامك أثناء Premium ضمن الحدود المعقولة - على وجه التحديد:
- تم إنشاء أقل من 100 صندوق بريد.
- تم استلام أقل من 500 رسالة.
توجد حدود الاستخدام هذه للحفاظ على استدامة الخدمة للعملاء الذين يدفعون رسومًا.إذا تجاوز استخدامك هذه الحدود خلال فترة استرداد الأموال، فسيتم اعتبار الحساب قد تلقى قيمة مادية من الاشتراك.
2.تجديد الدفعات
دفعات تجديد الاشتراك (شهرية أو سنوية) غير قابلة للاسترداد.قم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد التالي إذا كنت لا ترغب في أن يتم تحصيل الرسوم منك.
3.بعد استرداد الأموال
بمجرد إصدار استرداد، يتم حظر الحساب تلقائيًا من إعادة الاشتراك في Premium لمدة 90 يومًا.تم وضع هذا الحظر لمنع إساءة استخدام نظام استرداد الأموال.
4.عمليات رد المبالغ المدفوعة
سيؤدي بدء عملية رد المبالغ المدفوعة من خلال البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة بدلاً من الاتصال بنا أولاً إلى التعليق الدائم للحساب، بما في ذلك جميع صناديق البريد المرتبطة به.يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني قبل الاعتراض على الرسوم - يمكن حل معظم المشكلات مباشرة.
5.كيفية طلب استرداد الأموال
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@tempgo.email مع موضوع "طلب استرداد الأموال"؛من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك المميز.ونحن نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.يرجى تضمين:
- البريد الإلكتروني لحسابك
- التاريخ التقريبي للشراء
- سبب مختصر (اختياري، ولكنه مفيد)
6.الاستثناءات
قد يتم النظر في عمليات رد الأموال خارج الشروط المذكورة أعلاه بحسن نية بسبب المشكلات الفنية التي يمكن التحقق منها والتي منعتك من استخدام الخدمة.تتم مراجعة هذه الحالات بشكل فردي.
7.اتصل
إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه السياسة، فاكتب إلى info@tempgo.email.