Политика возврата

TempGo Premium — политика возврата средств

Последнее обновление: апрель 2026 г.

Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя комфортно, подписавшись на TempGo Premium.В приведенных ниже правилах объясняется, когда возможен возврат средств и как его запросить.

1.7-дневная гарантия возврата денег

Вы можете запросить полный возврат вашего первого премиум-платежа, если соблюдены все следующие условия:

<ул>

Запрос делается в течение 7 дней с момента первого платежа.

Предварительный возврат средств по этому аккаунту не производился (один возврат на аккаунт, на весь срок действия).

Ваше использование во время Премиум-класса остается в разумных пределах, а именно: <ул>

Создано менее 100 почтовых ящиков.

Получено менее 500 сообщений.

Эти ограничения на использование созданы для того, чтобы обеспечить устойчивость сервиса для платящих клиентов.Если ваше использование превышает эти пороговые значения в период возврата средств, считается, что аккаунт получил материальную ценность от подписки.

2.Платежи за продление

Платежи за продление подписки (ежемесячные или ежегодные) не подлежат возврату.Отмените подписку до следующей даты продления, если не хотите, чтобы с вас взималась плата.

3.После возврата

После возврата средств учетная запись автоматически блокируется от повторной подписки на Premium на 90 дней.Эта блокировка создана для предотвращения злоупотреблений системой возврата средств.

4.Возвратные платежи

Инициирование возврата платежа через ваш банк или эмитент карты вместо предварительного обращения к нам приведет к безвозвратной блокировке аккаунта, включая все связанные с ним почтовые ящики.Прежде чем оспаривать платеж, пожалуйста, напишите нам: большинство проблем можно решить напрямую.

5.Как запросить возврат средств

Отправьте электронное письмо по адресу info@tempgo.email с темой “Запрос на возврат средств”с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашей Премиум-аккаунте.Мы стремимся ответить в течение 2 рабочих дней.Пожалуйста, укажите:

<ул>

Электронная почта вашего аккаунта

Приблизительная дата покупки

Краткая причина (необязательно, но полезно).

6.Исключения

Возврат денег за пределами вышеперечисленных условий может рассматриваться как добросовестный в случае поддающихся проверке технических проблем, которые помешали вам использовать услугу.Эти случаи рассматриваются индивидуально.

7.Контакт

По любым вопросам об этой политике пишите по адресу info@tempgo.email.