TempGo Premium — Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Vogliamo che tu ti senta a tuo agio nell'iscriverti a TempGo Premium.La politica seguente spiega quando sono disponibili i rimborsi e come richiederne uno.
1.Garanzia di rimborso di 7 giorni
Puoi richiedere un rimborso completo del tuo primo pagamento Premium se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- La richiesta viene effettuata entro 7 giorni dal primo pagamento.
- Nessun rimborso anticipato è stato emesso per questo account (un rimborso per account, a vita).
- Il tuo utilizzo durante Premium rimane entro limiti ragionevoli, in particolare:
- Meno di 100 caselle di posta create.
- Meno di 500 messaggi ricevuti.
Questi limiti di utilizzo esistono per mantenere il servizio sostenibile per i clienti paganti.Se il tuo utilizzo supera queste soglie durante il periodo di rimborso, si ritiene che l'account abbia ricevuto un valore materiale dall'abbonamento.
2.Pagamenti per il rinnovo
I pagamenti per il rinnovo dell'abbonamento (mensili o annuali) sono non rimborsabili.Annulla prima della prossima data di rinnovo se non desideri ricevere alcun addebito.
3.Dopo un rimborso
Una volta emesso un rimborso, all'account viene automaticamente bloccato il nuovo abbonamento a Premium per 90 giorni.Questo blocco è in atto per prevenire l'abuso del sistema di rimborso.
4.Riaddebiti
Avviare uno storno di addebito tramite la tua banca o l'emittente della carta invece di contattarci prima comporterà la sospensione permanente dell'account, comprese tutte le caselle di posta associate.Inviaci un'e-mail prima di contestare un addebito: la maggior parte dei problemi può essere risolta direttamente.
5.Come richiedere un rimborso
Invia un'e-mail a info@tempgo.email con oggetto "Richiesta di rimborso"dall'indirizzo email registrato sul tuo account Premium.Puntiamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.Si prega di includere:
- E-mail del tuo account
- La data approssimativa di acquisto
- Un breve motivo (facoltativo, ma utile)
6.Eccezioni
I rimborsi al di fuori delle condizioni di cui sopra possono essere presi in considerazione in buona fede per problemi tecnici verificabili che ti hanno impedito di utilizzare il servizio.Questi casi vengono esaminati individualmente.
7.Contatto
Per qualsiasi domanda su questa politica, scrivere a info@tempgo.email.