返金ポリシー

TempGo プレミアム — 返金ポリシー

最終更新日: 2026 年 4 月

TempGo プレミアムに安心してご登録いただきたいと考えています。以下のポリシーでは、払い戻しが可能な場合と払い戻しのリクエスト方法について説明します。

次の条件がすべて満たされる場合、最初のプレミアム支払いの全額返金をリクエストできます。

リクエストは最初の支払いから7 日以内に行われます。
このアカウントでは以前の払い戻しは行われていません (アカウントごとに 1 回の払い戻し、永久)
プレミアム期間中の使用量は、合理的な制限内に保たれます。具体的には次のとおりです。
- 作成されたメールボックスは 100 個未満です。
- 受信したメッセージが 500 件未満です。

これらの使用制限は、料金を支払っている顧客がサービスを継続できるようにするために存在します。払い戻し期間中に使用量がこれらのしきい値を超えた場合、アカウントはサブスクリプションから重要な価値を受け取ったとみなされます。

サブスクリプション更新の支払い (毎月または毎年) は返金不可です。料金の請求を希望しない場合は、次の更新日までにキャンセルしてください。

払い戻しが行われると、アカウントは 90 日間プレミアムへの再登録が自動的にブロックされます。このブロックは、返金システムの悪用を防ぐために設けられています。

最初に当社に連絡せずに、銀行またはカード発行会社を通じてチャージバックを開始すると、関連するすべてのメールボックスを含むアカウントが永久に停止されます。料金に異議を唱える前にメールでお問い合わせください。ほとんどの問題は直接解決できます。

「払い戻しリクエスト」という件名で info@tempgo.email にメールを送信します。プレミアムアカウントに登録されているメールアドレスから。2 営業日以内に返信するよう努めております。以下を含めてください:

上記の条件を満たさない払い戻しは、サービスの使用を妨げた検証可能な技術的な問題に対して誠意を持って考慮される場合があります。これらのケースは個別に検討されます。

このポリシーに関するご質問は、info@tempgo.email までお問い合わせください。