TempGo Premium — Política de Reembolso
Última atualização: abril de 2026
Queremos que você se sinta confortável assinando o TempGo Premium.A política abaixo explica quando os reembolsos estão disponíveis e como solicitá-los.
1.Garantia de devolução do dinheiro em 7 dias
Você pode solicitar um reembolso total do seu primeiro pagamento do Premium se todas as condições a seguir forem atendidas:
- A solicitação é feita dentro de 7 dias após o primeiro pagamento.
- Nenhum reembolso prévio foi emitido para esta conta (um reembolso por conta, vitalício).
- Seu uso durante o Premium permanece dentro de limites razoáveis — especificamente:
- Menos de 100 caixas de correio criadas.
- Menos de 500 mensagens recebidas.
Esses limites de uso existem para manter o serviço sustentável para clientes pagantes.Se o seu uso exceder esses limites durante o período de reembolso, considera-se que a conta recebeu valor material da assinatura.
2.Pagamentos de renovação
Os pagamentos de renovação de assinatura (mensais ou anuais) são não reembolsáveis.Cancele antes da próxima data de renovação se não quiser ser cobrado.
3.Após um reembolso
Depois que o reembolso for emitido, a conta será automaticamente impedida de assinar novamente o Premium por 90 dias.Este bloqueio existe para evitar abusos no sistema de reembolso.
4.Estornos
Iniciar um estorno por meio do seu banco ou emissor do cartão, em vez de entrar em contato conosco primeiro, resultará na suspensão permanente da conta, incluindo todas as caixas de correio associadas.Envie-nos um e-mail antes de contestar uma cobrança. A maioria dos problemas pode ser resolvida diretamente.
5.Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para info@tempgo.email com o assunto “Solicitação de reembolso”do endereço de e-mail registrado em sua conta Premium.Nosso objetivo é responder dentro de 2 dias úteis.Por favor inclua:
- E-mail da sua conta
- A data aproximada da compra
- Um breve motivo (opcional, mas útil)
6.Exceções
Reembolsos fora das condições acima podem ser considerados de boa fé para problemas técnicos verificáveis que impediram você de usar o serviço.Esses casos são analisados individualmente.
7.Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, escreva para info@tempgo.email.