TempGo Premium – Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: April 2026
Wir möchten, dass Sie sich beim Abonnieren von TempGo Premium wohl fühlen.In den folgenden Richtlinien wird erläutert, wann Rückerstattungen möglich sind und wie Sie eine solche beantragen können.
1.7-tägige Geld-zurück-Garantie
Sie können eine vollständige Rückerstattung Ihrer ersten Premium-Zahlung beantragen, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Anfrage erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Zahlung.
- Für dieses Konto wurde keine vorherige Rückerstattung gewährt (eine Rückerstattung pro Konto, lebenslang).
- Ihre Nutzung während Premium bleibt innerhalb angemessener Grenzen – insbesondere:
- Weniger als 100 Postfächer erstellt.
- Weniger als 500 Nachrichten erhalten.
Diese Nutzungsbeschränkungen bestehen, um den Service für zahlende Kunden nachhaltig zu gestalten.Wenn Ihre Nutzung diese Schwellenwerte während des Rückerstattungszeitraums überschreitet, wird davon ausgegangen, dass das Konto einen wesentlichen Wert aus dem Abonnement erhalten hat.
2.Verlängerungszahlungen
Zahlungen zur Abonnementverlängerung (monatlich oder jährlich) sind nicht erstattungsfähig.Kündigen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum, wenn Sie keine Kosten tragen möchten.
3.Nach einer Rückerstattung
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird das Konto automatisch für 90 Tage für ein erneutes Premium-Abonnement gesperrt.Diese Sperre dient dazu, einen Missbrauch des Rückerstattungssystems zu verhindern.
4.Rückbuchungen
Wenn Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller veranlassen, anstatt uns zuerst zu kontaktieren, führt dies zur dauerhaften Sperrung des Kontos, einschließlich aller zugehörigen Postfächer.Bitte senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie einen Einspruch einlegen. Die meisten Probleme können direkt gelöst werden.
5.So beantragen Sie eine Rückerstattung
E-Mail an info@tempgo.email mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“ senden.von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Premium-Konto registriert ist.Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.Bitte geben Sie an:
- Ihre Konto-E-Mail
- Das ungefähre Kaufdatum
- Eine kurze Begründung (optional, aber hilfreich)
6.Ausnahmen
Rückerstattungen außerhalb der oben genannten Bedingungen können nach Treu und Glauben für nachweisbare technische Probleme in Betracht gezogen werden, die Sie an der Nutzung des Dienstes gehindert haben.Diese Fälle werden einzeln geprüft.
7.Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie schreiben Sie an info@tempgo.email.