TempGo Premium — 退款政策
最后更新时间：2026 年 4 月
我们希望您能够放心订阅 TempGo Premium。以下政策解释了何时可以退款以及如何申请退款。
1。7 天退款保证
如果满足以下所有条件，您可以要求全额退款首笔保费：
- 请求是在首次付款后7 天内提出的。
- 未向此帐户发放过任何退款（每个帐户一生一次退款）。
- 您在 Premium 期间的使用量仍处于合理限制内 - 具体来说：
- 创建的邮箱少于 100 个。
- 收到的消息少于 500 条。
这些使用限制的存在是为了保持付费客户的服务可持续。如果您在退款时段内的使用量超过了这些阈值，则该帐户将被视为已从订阅中获得了实质性价值。
2。续订付款
订阅续订费用（每月或每年）不可退还。如果您不希望付费，请在下一个续订日期之前取消。
3。退款后
退款后，该帐户将自动被禁止在 90 天内重新订阅 Premium。此阻止的目的是防止滥用退款系统。
4。退款
通过您的银行或发卡机构发起退款而不是先联系我们将导致帐户（包括所有关联的邮箱）永久暂停。请在对费用提出争议之前给我们发送电子邮件 - 大多数问题都可以直接解决。
5。如何申请退款
电子邮件info@tempgo.email，主题为“退款请求”来自您在高级帐户中注册的电子邮件地址。我们的目标是在 2 个工作日内回复。请包括：
- 您的帐户电子邮件
- 大致购买日期
- 简短的原因（可选，但有帮助）
6。异常
对于导致您无法使用服务的可验证技术问题，我们可能会善意地考虑超出上述条件的退款。这些案例将单独审查。
7。联系方式
如对本政策有任何疑问，请写信至 info@tempgo.email。