TempGo Premium — Geri Ödeme Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
TempGo Premium'a abone olurken kendinizi rahat hissetmenizi istiyoruz.Aşağıdaki politikada geri ödemelerin ne zaman mümkün olduğu ve nasıl talep edileceği açıklanmaktadır.
1.7 günlük para iade garantisi
Aşağıdaki koşulların tümü karşılanırsa ilk Premium ödemenizin tam olarak geri ödenmesini talep edebilirsiniz:
- Talep, ilk ödemeden sonraki 7 gün içinde yapılır.
- Bu hesaba önceden geri ödeme yapılmadı (hesap başına bir geri ödeme, ömür boyu).
- Premium sırasındaki kullanımınız makul sınırların altında kalır; özellikle:
- 100'den az posta kutusu oluşturuldu.
- 500'den az mesaj alındı.
Bu kullanım sınırları, ödeme yapan müşteriler için hizmeti sürdürülebilir kılmak amacıyla mevcuttur.Kullanımınız geri ödeme süresi boyunca bu eşikleri aşarsa hesabın abonelikten maddi değer elde ettiği kabul edilir.
2.Yenileme ödemeleri
Abonelik yenileme ödemeleri (aylık veya yıllık) iade edilemez.Ücretlendirilmek istemiyorsanız bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal edin.
3.Geri ödemeden sonra
Geri ödeme yapıldıktan sonra hesabın Premium'a yeniden abone olması 90 gün süreyle otomatik olarak engellenir.Bu engelleme, geri ödeme sisteminin kötüye kullanılmasını önlemek için uygulanmıştır.
4.Ters İbrazlar
Önce bizimle iletişime geçmek yerine bankanız veya kartınızı veren kuruluş aracılığıyla bir ters ibraz başlatmak, ilişkili tüm posta kutuları da dahil olmak üzere hesabın kalıcı olarak askıya alınmasına neden olacaktır.Lütfen bir ödemeye itiraz etmeden önce bize e-posta gönderin; çoğu sorun doğrudan çözülebilir.
5.Geri ödeme isteğinde bulunma
info@tempgo.email adresine “Geri Ödeme İsteği” konusunu içeren bir e-posta gönderin.Premium hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden.2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.Lütfen şunları ekleyin:
- Hesap e-postanız
- Yaklaşık satın alma tarihi
- Kısa bir neden (isteğe bağlı ancak faydalı)
6.İstisnalar
Yukarıdaki koşulların dışındaki geri ödemeler, hizmeti kullanmanızı engelleyen doğrulanabilir teknik sorunlar nedeniyle iyi niyetle değerlendirilebilir.Bu vakalar ayrı ayrı incelenir.
7.İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için info@tempgo.email adresine yazın.